ในบรรดาโซเชียลมีเดียหลากหลายแพลตฟอร์มที่เราใช้งานกันอยู่ทุกวันนี้ Facebook ยังคงครองอันดับ 1 โซเชียลมีเดียที่คนไทยใช้งานมากที่สุด ซึ่งนอกจากจะมีบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้งานที่เอาไว้ติดต่อสื่อสารกับเพื่อนหรือสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์แล้ว หลายคนยังทำธุรกิจและขายของผ่าน Facebook อีกด้วย เพราะฉะนั้น แค่คอนเทนต์ดี ๆ คงไม่เพียงพอ แต่ต้องรู้จักทำการตลาดใน Facebook ให้เป็น เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันกับธุรกิจแบบเดียวกันที่มีเป็นสิบเป็นร้อยแห่งบน Facebook ในบทความนี้เราจะพาทุกคนไปเปิดโลกทำความรู้จักกับการยิง Ads บน Facebook กันทีละขั้นตอน รับรองว่าไม่ยากอย่างที่คิด
Facebook Marketing คืออะไร?
Facebook Marketing คือการทำการตลาดใน Facebook ซึ่งถือเป็นแขนงหนึ่งของการทำการตลาดออนไลน์ที่มีหลักการและกลยุทธ์แตกต่างไปจากการทำการตลาดแบบดั้งเดิมผ่านสื่อ สิ่งพิมพ์ หรือป้ายต่าง ๆ แบบออฟไลน์ โดยคุณสามารถทำการตลาดผ่านคอนเทนต์ดี ๆ บนหน้าเพจของตัวเอง ผ่านกลุ่มใน Facebook เพื่อโปรโมตสินค้าของคุณแก่คนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกันโดยตรง หรือจ่ายเงินยิง Ads บน Facebook ตามกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ หรือทำทุกอย่างควบคู่กันไปเลยก็ได้
วิธีลงโฆษณา Facebook ทำได้ 2 แบบ คือ
- Facebook Ads สร้างแอดและตั้งค่าแคมเปญได้ตามความต้องการ
- Boost Post โปรโมตโพสต์อะไรก็ได้บนหน้าเพจเพื่อเพิ่มโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายเห็นโพสต์
วิธียิง Ads บน Facebook ด้วยตัวเองง่าย ๆ
สำหรับใครที่เลือกวิธียิงแอดเพื่อเพิ่มโอกาสให้คนเห็นคอนเทนต์และสินค้าของคุณ สามารถเรียนยิง Ads ผ่าน Facebook กันได้ตามนี้เลย
ขั้นตอนที่ 1 สร้างแคมเปญ
- ใครยังไม่มี Facebook Page ให้สร้างก่อน เพราะการยิงแอดต้องยิงผ่าน Facebook Page เท่านั้น
- เข้าไปที่หน้า Facebook Ads Manager แล้วกดปุ่ม Create สีเขียวด้านซ้ายมือเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาขึ้นมาใหม่
ขั้นตอนที่ 2 กำหนดจุดประสงค์
เลือก Campaign Objective หรือจุดประสงค์ของการยิงแอด ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มด้วยกัน คือ
- Awareness เน้นการทำให้ร้านหรือเพจคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น
- Brand Awareness สร้างการรับรู้ให้ธุรกิจ
- Reach ทำให้คนเห็นแอดของคุณมากที่สุด
- Consideration โฟกัสเรื่องปฏิสัมพันธ์จากลูกค้า
- Traffic หากคุณมีเว็บร้านค้าของตัวเองสามารถเลือกข้อนี้เพื่อเพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บและคลิกลิงก์ได้
- Engagement เหมาะกับคนที่ต้องการให้ลูกค้าเข้ามามีปฏิสัมพันธ์เยอะ ๆ เช่น ไลก์ คอมเมนต์ แชร์
- App Installs สำหรับธุรกิจที่มีแอปพลิเคชันของตัวเองและอยากให้คนดาวน์โหลด
- Video Views เพิ่มจำนวนผู้ชมวิดีโอ
- Lead Generation สำหรับคนที่อยากเก็บข้อมูลฐานลูกค้า สามารถเลือกข้อนี้เพื่อให้ลูกค้าเข้ามากรอกแบบฟอร์มได้
- Messages มีจุดประสงค์เพื่อให้ลูกค้าส่งข้อความกลับมาที่ Messenger เพื่อให้คุณแนะนำสินค้าและปิดการขาย
- Conversion เน้นเพิ่มยอดขายให้ได้
- Conversions จุดประสงค์เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายซื้อหรือกระทำอะไรบางอย่างตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
- Catalog Sales สร้างแอดที่มีหน้าตาคล้ายแค็ตตาล็อกสินค้าให้คนเลือกดูได้ง่าย ๆ เหมาะกับร้านที่มีสินค้าหลายประเภทและไม่อยากแยกยิงคนละแอด
- Store Traffic เหมาะกับคนที่มีหน้าร้านและต้องการ lead คนจากโซเชียลมีเดียให้มาที่ร้าน
เมื่อเลือก Objective เสร็จแล้วอย่าลืมใส่รายละเอียดต่าง ๆ ของแคมเปญ เช่น ต้องการทำ A/B Testing เพื่อทดสอบแอด 2 ชุดหรือไม่ มีงบยิงแอดเท่าไหร่ ต้องการใช้งบแบบรายวันหรือใช้ทั้งแคมเปญ
ขั้นตอนที่ 3 สร้าง Ads Set
- ตั้งชื่อ
- กำหนดงบประมาณ
- กำหนดระยะเวลารันแคมเปญ
- เลือกกลุ่มเป้าหมาย
- กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง (Custom Audiences) คุณสามารถเลือกใส่รายละเอียดได้เองเลยตามข้อมูลที่มีอยู่
- กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน (Lookalike Audiences) หากใครเคยยิงแอดอยู่แล้วสามารถเลือกตัวเลือกนี้เพื่อให้ระบบหากลุ่มเป้าหมายที่คล้ายคลึงกับกลุ่มเดิมมาให้
- กำหนดพื้นที่โฆษณา
- เลือกแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันที่ต้องการแสดงผล เช่น Facebook Instagram Messenger
- เลือก Device ที่ต้องการแสดงผล เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน
ขั้นตอนที่ 4 กำหนดรูปแบบโฆษณา
- ตั้งชื่อ Ad Name
- กำหนดประเภทของแอด เช่น ภาพนิ่ง วิดีโอ Carousel หรือ Canvas Ads
- เขียน Headline และแคปชัน
ขั้นตอนที่ 5 ใส่ข้อมูลการติดตามผล
อย่าลืมติดตั้ง Facebook Pixel เพื่อติดตามผลการยิงแอด Facebook แล้วนำข้อมูลมาใส่ในขั้นตอนสุดท้ายก่อนจะกด Publish เท่านี้ก็เรียบร้อย
ยิง Ads บน Facebook ยังไงให้ปัง?
ใครอยากทำ Facebook Ads ให้สร้างยอดขายได้จริงอย่าลืมคำนึงถึง 3 สิ่งนี้
- กลุ่มเป้าหมาย : ควรศึกษากลุ่มเป้าหมายให้ดีเพื่อตั้งค่ายิงแอดให้ตรงกลุ่มมากที่สุด
- รูปแบบโฆษณา : เก็บข้อมูลและติดตามผลเสมอว่าโฆษณาแบบไหนได้ผลดี เช่น สินค้าตัวนี้ควรใช้ภาพนิ่งหรือวิดีโอ หากเป็นภาพนิ่งควรใช้สัดส่วนเท่าไหร่ หรือควรทำ Carousel ดี
- คุณภาพของคอนเทนต์ : ทั้งถ้อยคำที่อยู่ในรูปภาพและแคปชันต้องกระชับ สื่อความครบถ้วน ตรงประเด็น โดดเด่น และจูงใจมากพอให้กลุ่มเป้าหมายทำตาม Campaign Objective ที่คุณตั้งค่าไว้
ข้อดีของการทำ Facebook Ads คือการที่คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้งานกันอยู่เป็นประจำทุกวัน ทั้งยังสามารถตั้งค่าโฆษณาได้ค่อนข้างละเอียด งบทุกบาททุกสตางค์จึงถูกใช้ไปอย่างตรงจุดมากที่สุด นอกจากนี้ยังสะดวกต่อการเก็บข้อมูลและวัดผลเพื่อประเมินว่าครั้งต่อไปคุณควรโปรโมตสินค้าหรือร้านออนไลน์ของคุณแบบไหน แถมยังติดต่อพูดคุยกับลูกค้าได้ง่ายตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มโอกาสปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
หากใครกำลังทำธุรกิจออนไลน์แล้วอยากทำการตลาดให้ปัง The iCon Group เรามีคอร์สสอนยิงแอด Facebook โดย อ.เกท ธัชกร สอนละเอียดตั้งแต่เริ่มต้นจนยิงแอดสร้างยอดขายได้จริง ในราคาค่าเรียนที่คุ้มเกินคุ้ม!