การทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ เป็นอีกหนึ่งรูปแบบธุรกิจยอดนิยมของคนในยุคนี้ ด้วยเพราะใช้งบลงทุนน้อยกว่าการเปิดหน้าร้านและไม่ถูกจำกัดให้ขายเพียงช่องทางเดียวเท่านั้น เพียงแค่อาศัยความเข้าใจในความต้องการของกลุ่มเป้าหมายก็สามารถเริ่มความคิดที่จะเปิดร้านได้ วันนี้จะขอพามาเตรียมความพร้อมก่อนเปิดร้านเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ตามมาดูได้ที่นี่เลย
ข้อควรรู้ก่อนเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์
ในช่วงที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่าธุรกิจออนไลน์เป็นรูปแบบธุรกิจยอดนิยม ที่มีทั้งการสร้างรายได้ที่มหาศาลด้วยต้นทุนที่น้อยกว่าการมีหน้าร้าน และไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มากนัก ก็สามารถเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้แล้ว แต่อย่าลืมว่าในสนามนี้เราไม่ได้เป็นคนลงแข่งเพียงคนเดียว ดังนั้นหากอยากเอาชนะคู่แข่งในธุรกิจออนไลน์อย่างการเปิดร้านค้าเพื่อขายของ ต้องเรียนรู้และทำความเข้าใจถึงข้อดีและข้อควรระวังให้มากเสียก่อน
ข้อดีของการเปิดร้านออนไลน์
- ประหยัดค่าใช้จ่าย เพราะลงทุนน้อย ไม่จำเป็นต้องเช่าพื้นที่ร้าน
- ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย แค่เพียงมีอินเทอร์เน็ต
- ไม่จำเป็นต้องสต็อกสินค้าเยอะ ก็สามารถเปิดร้านค้าได้แล้ว
- สามารถบริหารธุรกิจได้ด้วยตัวคนเดียว ตั้งแต่การสร้างร้าน การมองหาสินค้า ตอบแชตลูกค้าไปจนถึงการแพ็กเพื่อส่งสินค้า
- สามารถจัดสรรเวลาได้ตามต้องการ เมื่อเป็นร้านค้าออนไลน์ไม่จำเป็นต้องมีเวลาเปิดปิดที่แน่นอน ยิ่งขยันและตั้งใจมากเท่าไหร่ ผลตอบแทนก็จะได้สูงเท่านั้น
ข้อที่ควรระวัง
- มีการแข่งขันสูง คู่แข่งเยอะ ต้องพยายามหาจุดแข็งของร้านมาเอาชนะ
- มีระยะเวลาในการจัดส่ง ต้องบอกระยะเวลาที่แน่นอน หากต้องด่วนสามารถมีบริการเสริมมารองรับ
- ลูกค้าไม่สามารถเห็นสินค้าจริงได้ ร้านค้าจึงต้องสร้างคอนเทนต์ที่หลากหลาย ทำให้ลูกค้าเห็นภาพของสินค้าและตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น
- มีต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ในเรื่องบรรจุภัณฑ์และกระบวนการจัดส่งสินค้า
- ร้านที่เพิ่งเริ่มต้นขายของออนไลน์ยังไม่ค่อยมีความน่าเชื่อถือ ลูกค้าอาจเกิดความไม่มั่นใจ กลัวว่าจะถูกโกงได้ ดังนั้นการทำรีวิวจากผู้ใช้บ่อย ๆ จะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านค้า
สำรวจตลาดเพื่อเลือกสินค้า
สินค้า เป็นพระเอกหลักที่สามารถสร้างรายได้และเป็นจุดยืนสำคัญของร้าน ดังนั้นการเลือกสินค้ามาขาย ต้องมีวิธีการสำรวจตลาดในหลากหลายแง่มุม ถึงแม้ว่าจะไม่ได้ตอบโจทย์ความต้องการแก่ทุกคน แต่เราสามารถใช้กลยุทธ์นำเสนอสินค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการก็สร้างโอกาสและความเป็นไปได้ในการตัดสินใจซื้อ โดยพิจารณาจากกลุ่มตลาดสินค้าดังนี้
- สินค้าที่มาจากความชอบ : การเลือกขายสินค้าที่มาจากความชอบของเรา เช่น การทำขนมขาย การขายเสื้อสไตล์ที่ชอบใส่ หรือขายสิ่งที่เป็นงานอดิเรก เช่นภาพวาด หรือเคสโทรศัพท์ DIY จะเป็นอีกไอเดียการขายที่เริ่มต้นจากสิ่งที่เรารัก จะเป็นแรงผลักดันที่ดีให้ร้านค้าเติบโตได้อย่างแน่นอน
- สินค้าของตัวแทนขาย : สำหรับคนที่ไม่อยากลงทุนในการขายและไม่อยากสต็อกสินค้า การเป็นตัวแทนขายจะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดี โดยสามารถเลือกชนิดสินค้าที่ต้องการ และที่สำคัญสินค้าเหล่านี้เจ้าของแบรนด์มักมีการโปรโมทให้เป็นที่รู้จักอยู่บ้างแล้ว
- สินค้าตามกระแส หรืออยู่ในเทรนด์ : สินค้าซึ่งเป็นที่ต้องการของตลาดก็ยังเป็นสิ่งที่ขายได้เสมอ แต่ถึงอย่างไรก็ตามควรหาจุดเด่นเพื่อสร้างความแตกต่างของร้านค้าเพื่อเอาชนะคู่แข่งอื่นได้
หาแหล่งสินค้าที่น่าเชื่อถือ
การเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์จะเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น หากคุณมีคู่ค้าหรือแหล่งสินค้าที่มีคุณภาพ บริการและมีราคาดีเหมาะสมกับงบลงทุน ขั้นตอนนี้อาจจะใช้เวลานานเพราะต้องอาศัยเวลาการค้นหาแหล่งสินค้าที่ดีและมีความน่าเชื่อถือ โดยเริ่มต้นจากการค้นหาในอินเทอร์เน็ต โทรสอบถามข้อมูลให้ละเอียด พร้อมทั้งหาโอกาสในการไปเยี่ยมชมร้านเพื่อตรวจสอบคุณภาพสินค้าจริง หรือสามารถสอบถามจากผู้รู้ก็ได้เช่นกัน และที่สำคัญต้องนำแหล่งสินค้าที่หาได้มาเปรียบเทียบเพื่อมองหาแหล่งที่ดีที่สุด จะช่วยให้การเปิดร้านของคุณสามารถสร้างกำไรและดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
ช่องทางการขายบนโซเชียล
ร้านค้าออนไลน์นั้นไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงช่องทางการขายเพียงช่องทางเดียว แนะนำสำหรับมือใหม่ควรเริ่มศึกษาช่องทางการขายในโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ด้วย เพื่อขยายฐานลูกค้า เพิ่มโอกาสทางการขาย และที่สำคัญในช่องทางต่าง ๆ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ร้านค้าที่เพิ่งเริ่มต้นขายของออนไลน์ได้เป็นอย่างดี ดังนี้
- ช่องทาง Social Media เป็นช่องทางที่ลูกค้าสามารถแชตคุยกับร้านค้าได้โดยตรง ช่วยเพิ่มความใกล้ชิดและมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดี ช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้แก่ร้านค้าได้
- ช่องทาง Marketplace เป็นช่องทางการขายจากอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่ผู้ใช้มีจำนวนมาก จะช่วยเพิ่มโอกาสการขายได้เป็นอย่างดี
- ช่องทาง Website เป็นช่องทางใหญ่ ที่จะช่วยให้ร้านสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มาจาก Google ได้และช่วยอำนวยความสะดวกในการเลือกซื้อสินค้าได้ตลอดเวลา
มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย
ช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายจะช่วยเพิ่มโอกาสปิดการขายได้ ในช่วงแรกร้านค้าอาจจะเริ่มต้นจากการจากใช้บัญชีธนาคารในการรับเงิน แต่อย่าลืมว่าในปัจจุบันโลกดิจิทัลนั้นไปไกลกว่ามาก โดยร้านค้าออนไลน์สามารถเพิ่มช่องทางการชำระได้มากกว่าเดิม เช่น ช่องทางผ่านธนาคาร ผ่านบัตรเดบิต/เครดิต ผ่าน PayPal หรือการชำระเงินปลายทาง เป็นต้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่คนเริ่มต้นขายของออนไลน์ไม่ควรมองข้าม
มาเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ ไปพร้อมกับเคล็ดลับดี ๆ อีกมากมายเพื่อเตรียมรับมือให้พร้อมก่อนเปิดร้านกับ The iCon Group ที่นี่เรามีโค้ชพร้อมแนะนำเทคนิคการเปิดร้านดี ๆ และคอร์สเรียนที่ช่วยเพิ่มยอดขายที่หลากหลาย ไปพร้อมกับการสร้างกำไรให้ปัง ๆ ได้อย่างเป็นระบบ
